রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

ga77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার জন্যই। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা আছে
ga77 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ga77-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের একটা মূল অংশ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা মুছতে পারবেন — তার সবটা…

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য ছাড়া চাওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। যদি অস্বাভাবিক কোনো প্রবেশের চেষ্টা হয়, আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নগুলো

এখানে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে যা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

পারবেন। ga77-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলে জানান, দ্রুত কার্যকর করা হবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সাইটেও নোটিশ দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, ততটুকু রেখে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন। আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।

না, সাধারণ পরিস্থিতিতে করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।